Jak działa telemedycyna w Polsce — zasady i ograniczenia

Czym jest teleporada

Teleporada to forma udzielenia świadczenia zdrowotnego za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności — najczęściej telefonicznie lub w formie wideokonsultacji. W Polsce jest ona uregulowana jako pełnoprawna forma kontaktu pacjenta z lekarzem, pielęgniarką lub położną, o ile stan zdrowia pacjenta na to pozwala.

Lekarz podejmujący się teleporady ocenia na wstępie, czy dany przypadek nadaje się do konsultacji zdalnej. Jeżeli objawy wskazują na konieczność badania fizykalnego, pacjent powinien zostać skierowany na wizytę stacjonarną.

Zasady prowadzenia teleporady

Placówka udzielająca świadczeń zdalnych zobowiązana jest do weryfikacji tożsamości pacjenta oraz zapewnienia poufności rozmowy. W trakcie teleporady lekarz może wystawić e-receptę, e-skierowanie lub e-zwolnienie, jeżeli sytuacja kliniczna na to pozwala.

Dokumentacja z przebiegu teleporady jest prowadzona w taki sam sposób jak w przypadku wizyty stacjonarnej — trafia do elektronicznej dokumentacji medycznej pacjenta i jest dostępna w Internetowym Koncie Pacjenta.

• Weryfikacja tożsamości pacjenta przed udzieleniem świadczenia
• Możliwość wystawienia e-recepty i e-skierowania podczas rozmowy
• Obowiązek skierowania na wizytę stacjonarną w razie potrzeby badania fizykalnego
• Prowadzenie dokumentacji zgodnie z tymi samymi standardami co przy wizycie osobistej

Kiedy zdalna konsultacja nie wystarczy

Teleporada ma swoje naturalne granice. Nie zastąpi badania fizykalnego w przypadkach wymagających osłuchania, palpacji czy oceny wzrokowej zmian skórnych w wysokiej rozdzielczości. Podobnie stany nagłe, urazy oraz sytuacje wymagające natychmiastowej interwencji wymagają kontaktu z placówką stacjonarną lub numerem alarmowym.

Decyzję o tym, czy dany przypadek nadaje się do konsultacji zdalnej, podejmuje lekarz na podstawie wywiadu przeprowadzonego na początku rozmowy.

Pytania i odpowiedzi

Czy podczas teleporady można otrzymać zwolnienie lekarskie? +

Tak, jeżeli stan zdrowia pacjenta pozwala na taką ocenę zdalnie, lekarz może wystawić e-zwolnienie w trakcie teleporady.

Czy teleporada jest odpłatna tak samo jak wizyta stacjonarna? +

Zasady odpłatności zależą od placówki i rodzaju świadczenia — w ramach NFZ teleporada podlega tym samym zasadom finansowania co świadczenia stacjonarne objęte kontraktem.

Jak przygotować się do teleporady? +

Warto przygotować listę objawów, aktualnie przyjmowanych leków oraz dostęp do dokumentacji medycznej z poprzednich wizyt, jeśli jest potrzebna do oceny stanu zdrowia.